Bestellung & Lieferung

Bestellprozess bei Sisanka Fashion

Schritt 1: Artikel auswählen
Haben Sie einen Sisanka-Artikel gefunden, den Sie unbedingt haben müssen? Schön! Wählen Sie die gewünschte Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“.

Schritt 2: Einkaufen oder zur Kasse gehen
Sie können weiter einkaufen oder direkt zu Ihrem Warenkorb gehen, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts klicken. Beachten Sie, dass Artikel im Warenkorb nicht reserviert sind.

Schritt 3: Bestellung abschließen
Sind Sie fertig mit dem Einkaufen? Klicken Sie dann auf das Warenkorb-Symbol, um zu Ihren Sisanka-Artikeln zu gelangen. Im nächsten Bildschirm können Sie die Mengen anpassen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Auf der Checkout-Seite können Sie alle Ihre Daten eingeben.

Achtung: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie diese nicht mehr ändern, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird.

Versand

Versandkosten
Sisanka übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen also **keine Versandkosten**.

Hinweis: Die Rücksendekosten müssen Sie jedoch selbst tragen.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatusseite verfolgen. Den Link dazu erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Es kann manchmal etwas dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.

 Lieferzeiten
Sisanka bemüht sich um eine schnelle Lieferung der Produkte. Wenn Sie an Werktagen vor 23:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 - 12 Werktage.

 Ich bin bei der Lieferung nicht zu Hause, was jetzt?
Kann Ihr Paket nicht zugestellt werden, wartet es 7 Tage an einem PostNL-Standort (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie. Sie erhalten auch eine Benachrichtigung vom Fahrer, auf der der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen sendet PostNL die Sendung zurück an unser Lager.

Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass immer ein kleines Zeitfenster bleibt, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

Verlorenes oder gestohlenes Paket
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Sollte Ihr Track & Trace angeben, dass Ihr Paket an Ihrer Adresse zugestellt wurde, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum. Ein Ermittlungsverfahren wird von PostNL eingeleitet und wir halten Sie bis zum Ende der Untersuchung auf dem Laufenden.

Fragen zu Ihrer Bestellung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Schauen Sie auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen nach. Steht Ihre Frage dort nicht, kontaktieren Sie uns bitte.